“您好，现在人工坐席繁忙，继续等待请按1。”
在卓沐阳的印象中，“alei”
不过也才他一个人中奖而已，甚至没开始贩售，为什么还会有繁忙的迹象，可这个问题必须解决，于是他按了数字键1。
电话里传来一阵吉他旋律，随后的等候音竟然是刚才他听到的那段：“下面在您等待的时间中，为您播放有声小说《潜行夜袭》，作者十九日，由十九日为您播讲……”
卓沐阳被吓了一跳，手机差点从手里飞出去掉进马桶里，他已然不愿意再听，把手机从耳边拿开，过了差不多五分钟，电话那头才终于有了属于人类的声音：“喂，您好，卓先生，1133号客服为您服务，请问有什么可以帮您？”
还是个挺甜美的女声，卓沐阳眼睛一亮。
但很快他就换了一副脸孔，质问起客服来：“你们那个破音箱究竟是怎么了？我越让它停，它越在那里给我播什么破小说，谁要听啊，他是不是坏掉了？”
他宣泄着不满的情绪，觉得只有这样对方才能重视。
“卓先生，我了解您急切的心情，请您稍安勿躁，麻烦您叙述一下我们的音箱发生什么故障吗？”
卓沐阳似乎太紧张了，絮絮叨叨啰啰嗦嗦的讲完经过，讲述内容也是东一榔头西一棒子的，毫无逻辑顺序，也不知道人家听懂了没，还在后面补充了一句：“我都怀疑是被雷劈坏了。”
尽管卓沐阳气急败坏，可客服小姐温柔的声音继续耐心而有礼貌的安抚他：“卓先生，首先对于我公司给您添得麻烦我们表示诚挚的歉意，您说的播讲小说是我们在做一个功能测试，您说的问题可能是多线程处理出现了一点点小麻烦，如果您发出指令：alei请停止播放，它就自动停止了。
另外，如果您需要，我们可以帮您远程停一下。
至于您说的被雷劈坏了的问题，我们认为是不可能的，因为我们在产品中安装了防雷暴装置，这个功能经过了国际认证。
如果您需要检修，请将设备寄回我公司，我公司的地址是……”
还不等对方说，卓沐阳打断她：“可是我一断电它就会中断写作协助功能，我买了你们的服务，你们不能做这么不负责任的事情，毕竟花了我这么多钱呢！”
“请您稍等。”
电话中传来噼里啪啦的打字声，过了一会儿，那人才说：“哦，卓先生，我查到了，您的写作功能已经在今天晚上到期了，这可能也是出现问题的原因，等一下我们的客服会再次给您发送指令，如您不选择继续续费，我们会终止服务，其他的功能不会受到任何影响。”
“这么快就到期了？我才买了多长时间？”
卓沐阳质疑道。
“卓先生，我们的服务是按字计费的，我们已经完成您之前购买的服务，虽然它现在还在工作，可如果您续费，我们会从其中扣除在到期之后所产生的费用。
如果您不想续费，我们只需要您继续支付从您服务结束到与这项服务终止这期间产生的费用。”
或许是因为这个客服声音太好听，又极其有耐心，卓沐阳发泄出去的火气就像打在一团棉花上，几乎一下子就消失了，卓沐阳还想为自己争取点权利，便说：“可是，你们之前又没说？”
“卓先生，可您之前已经同意我们的服务协议了。”
卓沐阳隐约想起他之前的确在什么什么协议下面点了确认，那时候根本没上心，现在已经把那份太长懒看的东西忘得个一干二净了。
对方好像就知道他心思似的，说：“如果您忘了的话，可以在您与‘alei’绑定的邮箱里看见确认书的电子件。”
见对方这么说，卓沐阳也是无话可说。
不过等他挂掉电话，再次回到客厅，“alei”
不再播读那篇小说，而是提醒他续费。
“亲爱的主人，您的写作协助功能已经到期，如需要继续使用，请及时续费。”
话音一落，电脑上便出现了一份与上次一样的“写作协助增值服务确认书”
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